Destek
Hata bildirme
En hızlı yol: RideLens → Ayarlar → Hata Bildir. Uygulama içi buton son logları ve uygulama sürümünüzü otomatik yakalar. Gönderim öncesi içeriği görüp onaylarsınız.
Uygulama stabil değilse veya açılmıyorsa, support@ridelens.app adresine şunları yazın:
- Uygulama sürümü (Ayarlar → Hakkında, açabiliyorsanız)
- Telefon modeli ve Android sürümü
- Sorun yaşadığınızda ne yapıyordunuz
- Mümkünse ekran görüntüsü veya ekran kaydı
Beklentiler
Bu, tek bir geliştirici tarafından yürütülen küçük bir betadır. Yanıt hedefleri:
- Hata raporları: 24 saat içinde.
- Özellik istekleri: 48 saat içinde onay, zamanlama taahhüdü yok.
- Kritik sorunlar (her teklifte çökme, veri kaybı): aynı gün.
ABD Doğu Saat Dilimi'ndeyiz. Mesai dışı yanıtlar daha yavaş olabilir.
Yaygın sorunlar
Destek talebinden önce Yardım sayfası'ndaki kurulum, izinler ve ayrıştırma sorun giderme bölümlerine bakın — sorunların çoğu orada kapsanmıştır.
Gizlilik soruları
Veri silme, beta whitelist'ten çıkarılma veya gizlilikle ilgili herhangi bir soru için privacy@ridelens.app adresine yazın.
İletişim
- Genel destek: support@ridelens.app
- Beta erişimi: beta@ridelens.app
- Gizlilik: privacy@ridelens.app
English version: Support (EN)